盘锦奕元美业好不好？盘锦奕元美容院留住顾客的几条周到的服务要点！顾客来我们奕元美容院是为了享受周到的服务，放松疲惫的身心。如何让顾客一进店门就马上被吸引，流连忘返，继续光临甚至介绍亲友前来呢？除了在店内环境布置、设备引进等硬件上多花心思外，奕元美容院也不能忽视顾客服务流程中的各个环节。

每家美容院都可以根据实际情况，规划一条适合自己的、设计科学、可操作性强的以及标准的顾客服务流程，让员工们都熟记于心，为顾客提供真正周到、高质量的满意服务。

1、顾客对美容美容发店的印象很重要，因此店内装修布置要求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品要整洁典雅；美容美发师的服装应统一、有本店个性，服装颜色应与院内装饰协调。

2、顾客进门后，美容美发师应主动热情上前问候，保持低姿态，以礼仪和术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客觉得美容美发师有修养、有气质、水准高。

3、平时注意培养自己的观察能力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解她们的需求和心理。要了解顾客曾做过何种美容？使用过哪些产品？并认真登记，以表现你做事的严谨，增强顾客的信任感。

4、邀请顾客到美容咨询台做皮肤测试时，要结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美容咨询卡，并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。美容美发师还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节，而且要说得真诚而有道理，让顾客能放心地把皮肤“交”给你，增强顾客对美容师的信任感。

5、向顾客介绍你为其建议使用的产品及美容保养步骤时，要清楚说明能达到的护理效果，并征求她们的意见（如当天时间不方便，可保留顾客资料，把产品资料送给她，在她有空时再约她）。